Sicherheit und Datenschutz

Ihre Adressliste ist Ihr Geschäftsgeheimnis

Die wertvollsten Daten eines Lieferunternehmens stecken in seiner Kundenliste. Routehive ist so gebaut, dass sie nicht nach außen gelangen kann, weder zu einem anderen Unternehmen noch zu Kollegen, die sie nicht sehen sollen.

Wo die Daten liegen

Speicherung in der EU: Die Datenbank, die Zustellfotos und Unterschriften sowie der Cache liegen auf Speicher unter EU-Gerichtsbarkeit (Cloudflare). Das Netzwerk von Cloudflare beantwortet die Anfragen über verschlüsselte Verbindungen.
Zeitpunktgenaue Wiederherstellung: Die Datenbank lässt sich auf jeden beliebigen Zeitpunkt der letzten 30 Tage zurücksetzen, und vor jeder Datenbankänderung wird eine geprüfte Sicherung erstellt.
Aufbewahrung: Zustellfotos werden 90 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Der Live-Standort eines Fahrers wird nur 10 Minuten gespeichert, das Zustellprotokoll so lange, wie das Unternehmen entscheidet.

Wer Zugriff hat

Pro Unternehmen abgeschottet: Alle Daten gehören jeweils zu einem Unternehmen, und jede Abfrage ist auf das Unternehmen des angemeldeten Benutzers beschränkt. Eigene automatisierte Tests versuchen vor jeder Änderung, auf die Daten eines anderen Unternehmens zuzugreifen.
Rollen: Inhaber, Admin, Disponent, Fahrer. Ein Fahrer sieht nur seine eigenen Touren; Passwörter und E-Mail-Adressen können nur der Inhaber oder ein Admin ändern.
Wenn jemand ausscheidet: Setzen Sie die Person auf inaktiv, dann kann sie sich nicht mehr bei Ihrem Unternehmen anmelden. Ihre Touren und das Zustellprotokoll bleiben erhalten.

Anmeldung

Zwei-Faktor-Anmeldung: Mit einer Authenticator-App (zum Beispiel Google Authenticator) und Backup-Codes, für jedes Konto verfügbar.
Begrenzte Versuche: Das Erraten von Passwörtern und Codes wird pro E-Mail-Adresse, pro IP-Adresse und pro Konto gebremst, danach folgt eine vorübergehende Sperre.
Passwörter: Nur als Einweg-Hash gespeichert. Beim Festlegen eines neuen Passworts werden alle anderen Geräte abgemeldet.

Der Standort des Fahrers

Nur während der Arbeit: Der Disponent sieht den Standort eines Fahrers nur während einer aktiven Tour bei geöffneter Fahrer-App, und der Fahrer kann ihn für eine Privatfahrt pausieren.
Musterinformation: Für die Informationspflicht des Arbeitgebers stellen wir eine Musterinformation für Fahrer mit dem Entwurf einer Interessenabwägung bereit.

Dokumente

Die Dokumente liegen in englischer Übersetzung vor; bei Abweichungen ist die ungarische Fassung maßgeblich.

Den Status des Dienstes können Sie jederzeit auf der Seite Systemstatus einsehen.

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