Întrebări și răspunsuri

O dimineață. Vă înregistrați, adăugați șoferii (fiecare primește propriile date de autentificare), încărcați adresele din Excel sau Google Sheets și trimiteți prima cursă. Nu trebuie instalat nimic.

Nu. Cu abonamentul Gratuit puteți încerca în total 15 opriri, în cel mult 2 curse (cu cel mult 10 adrese fiecare), fără card. După aceea treceți la un abonament plătit.

Da: dintr-un fișier Excel sau CSV, dintr-un link Google Sheets sau prin lipirea unei liste. Routehive recunoaște singur coloanele pentru adresă, nume, telefon, suma de ramburs, numărul de lăzi și numărul comenzii. Salvați adresele frecvente ca clienți, iar data viitoare le adăugați într-o cursă cu un singur clic.

Da. Ecranele pentru dispecer, aplicația pentru șoferi și pagina de urmărire pentru destinatari sunt disponibile în 11 limbi, iar fiecare își alege limba.

Dispecerul adaugă șoferul pe pagina Șoferi, cu o adresă de e-mail și o parolă, și îi trimite datele de autentificare cu un singur buton. Șoferul deschide pagina de autentificare în browserul telefonului și vede cursele care i-au fost alocate: adresele în ordine, suma de încasat, lăzile și notele. Nu trebuie descărcat nimic; dacă este adăugată pe ecranul de pornire, se deschide ca o aplicație.

Orice smartphone cu un browser actualizat, Android sau iPhone. Aplicația pentru șoferi rulează în browser și poate fi adăugată pe ecranul de pornire ca o aplicație. Nu este nevoie de un magazin de aplicații.

Navigația o face harta pe care șoferul o folosește deja: o singură atingere deschide Google Maps sau Waze cu următoarea adresă. Routehive arată ordinea, suma de încasat, lăzile și notele.

Șoferul marchează oprirea ca eșuată și alege motivul dintr-o listă (nu era nimeni, închis, adresă negăsită, refuzat, timp insuficient). Dispecerul vede imediat acest lucru, iar rapoartele grupează livrările eșuate după motiv.

La o oprire cu plată de încasat, șoferul poate închide livrarea doar după ce marchează dacă s-a plătit sau nu. Seara vedeți câți bani are asupra sa fiecare șofer și puteți exporta datele în Excel.

Da. Șoferul face fotografii (cel mult cinci per oprire) și ia semnătura destinatarului pe telefon. Dovada de livrare rămâne în jurnalul de livrări, cu ora; fotografiile se păstrează 90 de zile.

Da. Stabiliți câte lăzi merg la fiecare oprire, iar șoferul înregistrează câte s-au întors. Vedeți soldul lăzilor aflate la fiecare client.

Orice adresă dintr-o cursă trimisă unui șofer. Cursele în ciornă și planificarea nu se iau în calcul, iar numărul de șoferi și de dispeceri este nelimitat.

Munca nu se întrerupe. Fiecare oprire peste cotă costă 0,05 € (20 HUF) + TVA (0,01 €, 3 HUF la abonamentul Flotă). Dacă abonamentul următor ar fi mai ieftin, vă anunțăm și puteți schimba abonamentul oricând.

Da. Fiecare abonament are preț în euro și în forinți maghiari; moneda o alegeți deasupra abonamentelor și se fixează la prima plată. În euro, TVA-ul depinde de adresa de facturare: companiile maghiare plătesc TVA de 27%, companiile din alte țări UE cu un cod de TVA intracomunitar valabil sunt facturate cu taxare inversă (0%), iar în afara UE nu se aplică TVA maghiar. Prețurile nu includ TVA.

În Uniunea Europeană. Baza de date, spațiul de stocare a fișierelor (fotografii, semnături) și memoria cache se află pe un spațiu de stocare aflat sub jurisdicția UE. Contractul include un acord de prelucrare a datelor (articolul 28 din GDPR).

Nu. Fiecare înregistrare aparține unei singure companii, iar fiecare interogare este limitată la compania utilizatorului autentificat. Un set dedicat de teste verifică acest lucru înaintea fiecărei modificări.

Îl marcați ca inactiv: din acel moment nu se mai poate autentifica în compania dumneavoastră, dar cursele sale și jurnalul de livrări rămân. Autentificarea în doi pași poate fi activată pentru orice cont; este opțională.