Vprašanja in odgovori

Eno dopoldne. Registrirate se, dodate voznike (vsak dobi svoje prijavne podatke), naložite naslove iz Excela ali Google Sheets in pošljete prvo turo. Ničesar ni treba nameščati.

Ne. Z brezplačnim paketom lahko brez kartice preizkusite skupaj 15 postankov v največ 2 turah (vsaka z največ 10 naslovi). Nato preidete na plačljiv paket.

Da: iz datoteke Excel ali CSV, prek povezave do Google Sheets ali tako, da seznam prilepite. Routehive sam prepozna stolpce z naslovom, imenom, telefonom, plačilom po povzetju, zaboji in številko naročila. Pogoste naslove shranite kot stranke in naslednjič jih v turo dodate z enim klikom.

Da. Zasloni za dispečerja, aplikacija za voznike in stran za sledenje za prejemnike so na voljo v 11 jezikih, vsak pa si izbere svojega.

Dispečer doda voznika na strani Vozniki z e-poštnim naslovom in geslom ter mu z enim gumbom pošlje prijavne podatke. Voznik v brskalniku na telefonu odpre stran za prijavo in vidi ture, ki so mu dodeljene: naslove po vrstnem redu, znesek, ki ga je treba pobrati, zaboje in opombe. Ničesar ni treba prenašati; ko jo doda na začetni zaslon, se zažene kot aplikacija.

Kateri koli pametni telefon s posodobljenim brskalnikom, Android ali iPhone. Aplikacija za voznike deluje v brskalniku in jo je mogoče dodati na začetni zaslon kot aplikacijo. Trgovina z aplikacijami ni potrebna.

Za navigacijo poskrbi zemljevid, ki ga voznik že uporablja: z enim dotikom se odpre Google Maps ali Waze z naslednjim naslovom. Routehive prikazuje vrstni red, znesek, ki ga je treba pobrati, zaboje in opombe.

Voznik označi postanek kot neuspešen in s seznama izbere razlog (nikogar ni bilo, zaprto, naslova ni bilo mogoče najti, zavrnjeno, zmanjkalo je časa). Dispečer to vidi takoj, v poročilih pa so neuspešne dostave razvrščene po razlogih.

Na postanku s plačilom lahko voznik dostavo zaključi šele, ko označi, ali je bilo plačano ali ne. Zvečer vidite, koliko gotovine ima posamezni voznik, in to lahko izvozite v Excel.

Da. Voznik posname fotografije (največ pet na postanek) in na telefonu pridobi podpis prejemnika. Dokazilo ostane v dnevniku dostav skupaj s časom; fotografije se hranijo 90 dni.

Da. Nastavite, koliko zabojev gre na vsak postanek, voznik pa zabeleži, koliko se jih je vrnilo. Pri vsaki stranki vidite stanje zabojev, ki so pri njej.

Vsak naslov v turi, ki je bila poslana vozniku. Osnutki tur in načrtovanje se ne štejejo, število voznikov in dispečerjev pa je neomejeno.

Delo se ne ustavi. Vsak postanek nad kvoto stane 0,05 € (20 HUF) + DDV (v paketu Flota 0,01 €, 3 HUF). Če bi bil naslednji paket cenejši, vas obvestimo, na drug paket pa lahko preidete kadar koli.

Da. Vsak paket ima ceno v evrih in v madžarskih forintih; valuto izberete nad paketi, ob prvem plačilu pa postane dokončna. Pri plačilu v evrih je DDV odvisen od naslova za račun: madžarska podjetja plačajo 27 % DDV, podjetjem iz drugih držav EU z veljavno identifikacijsko številko za DDV izdamo račun po sistemu obrnjene davčne obveznosti (0 %), zunaj EU pa se madžarski DDV ne obračuna. Cene so brez DDV.

V Evropski uniji. Podatkovna zbirka, shramba datotek (fotografije, podpisi) in predpomnilnik delujejo v shrambi pod jurisdikcijo EU. Del pogodbe je tudi pogodba o obdelavi podatkov (28. člen GDPR).

Ne. Vsi podatki pripadajo enemu podjetju, vsaka poizvedba pa je omejena na podjetje prijavljenega uporabnika. To pred vsako spremembo preveri namenski nabor testov.

Označite ga kot neaktivnega: od takrat se ne more prijaviti v vaše podjetje, njegove ture in dnevnik dostav pa ostanejo. Prijavo v dveh korakih je mogoče vklopiti za vsak račun; ni obvezna.