Kérdések és válaszok

Egy délelőtt. Regisztrálsz, felveszed a sofőröket (mindegyik saját belépést kap), betöltöd a címeket Excelből vagy Google Sheetből, és már adhatod is ki az első kört. Telepíteni semmit nem kell.

Nem. Az ingyenes csomaggal összesen 15 megállót próbálhatsz ki, legfeljebb 2 körben (körönként legfeljebb 10 címmel), bankkártya nélkül. Utána fizetős csomagra váltasz.

Igen. Excel- és CSV-fájlból, Google Sheet-linkről vagy egyszerű beillesztéssel. A cím, a név, a telefonszám, az utánvét összege, a ládaszám és a rendelésszám oszlopait a Routehive magától felismeri. A gyakori címeket partnerként elmented, és legközelebb egy kattintással kerülnek a körbe.

A diszpécser a Sofőrök oldalon felveszi a sofőrt az e-mail-címével és egy jelszóval, és a belépési adatokat egy gombbal elküldi neki SMS-ben vagy üzenetben. A sofőr a telefonja böngészőjében megnyitja a belépési oldalt, belép, és a neki kiadott kört látja: a címeket sorrendben, a fizetendő összeget, a ládákat és a megjegyzéseket. Letölteni semmit nem kell; a kezdőképernyőre kitéve alkalmazásként indul.

Bármilyen okostelefon, amin fut egy friss böngésző (Android vagy iPhone). A sofőr-app a böngészőből indul, és a kezdőképernyőre is kitehető, mint egy alkalmazás. Áruházból nem kell letölteni.

A navigációt a sofőr megszokott térképe végzi: egy koppintással nyílik a Google Térkép vagy a Waze a következő címmel. A sorrendet, a fizetendő összeget, a ládákat és a megjegyzést a Routehive mutatja.

A sofőr sikertelennek jelöli a címet, és listából választja az okát (nem volt ott senki, zárva volt, nem találta a címet, nem vette át, nem fért bele az időbe). A diszpécser azonnal látja, a riportban pedig az okok szerint is visszanézheted.

A fizetendő címen a sofőr csak úgy zárhatja le a kézbesítést, ha jelöli: fizetett vagy nem fizetett. Este sofőrönként látod, kinél mennyi pénz van, és ez Excelbe is exportálható.

Igen. A sofőr fotót készít (címenként legfeljebb ötöt) és aláíratja az átvevőt a telefonon. Az igazolás a kézbesítési naplóban időponttal együtt megmarad, a fotók 90 napig.

Igen. Megállónként megadod, hány ládát visz a sofőr, ő pedig rögzíti, mennyit hozott vissza. Partnerenként látod a kint lévő ládák egyenlegét.

Minden cím, amely egy sofőrnek kiadott körbe kerül. A piszkozat körök és a tervezgetés nem számít bele, a sofőrök és a diszpécserek száma pedig korlátlan.

A munka nem áll le. A keret feletti megállókért megállónként 20 Ft (0,05 €) + ÁFA jár (a Flotta csomagban 3 Ft, 0,01 €). Ha a következő csomag olcsóbb lenne, szólunk, és bármikor válthatsz.

Igen. Minden csomagnak van forint- és euróára; a pénznemet a csomagok fölött választod ki, és az első fizetéskor rögzül. Euróban a számlázási cím dönt az ÁFA-ról: magyar cégnek 27%, más EU-s cégnek közösségi adószámmal fordított adózás (0%), EU-n kívül nincs magyar ÁFA. A számla euróban, MNB-árfolyammal készül.

Az Európai Unióban. Az adatbázis, a fájltár (fotók, aláírások) és a gyorsítótár is EU-s joghatóságú tárhelyen fut. A szerződéshez adatfeldolgozói szerződés tartozik (GDPR 28. cikk).

Nem. Minden adat a céghez kötődik, és minden lekérdezés a belépett felhasználó cégére szűr. Ezt külön tesztsor ellenőrzi minden változtatás előtt.

Inaktívvá teszed: ettől kezdve nem lép be a céghez, de a körei és a kézbesítési napló megmaradnak. A kétlépcsős belépés minden fiókon bekapcsolható, de nem kötelező.