Запитання та відповіді

Достатньо одного ранку. Ви реєструєтеся, додаєте водіїв (кожен отримує власні дані для входу), завантажуєте адреси з Excel або Google Sheets і надсилаєте перший маршрут. Нічого не потрібно встановлювати.

Ні. Безкоштовний тариф дає змогу без картки спробувати загалом 15 зупинок, щонайбільше у 2 маршрутах (до 10 адрес у кожному). Після цього ви переходите на платний тариф.

Так: з файлу Excel або CSV, за посиланням на Google Sheets або просто вставивши список. Routehive сам розпізнає стовпці з адресою, ім’ям, телефоном, післяплатою, ящиками та номером замовлення. Часті адреси збережіть як клієнтів, і наступного разу вони потраплять у маршрут одним кліком.

Так. Екрани диспетчера, застосунок для водіїв і сторінка відстеження для одержувачів доступні 11 мовами, і кожен обирає свою.

Диспетчер додає водія на сторінці «Водії» з адресою електронної пошти та паролем і однією кнопкою надсилає йому дані для входу. Водій відкриває сторінку входу в браузері телефону й бачить призначені йому маршрути: адреси в потрібному порядку, суму, яку треба отримати, ящики та примітки. Нічого не потрібно завантажувати; додана на головний екран, сторінка запускається як застосунок.

Будь-який смартфон з оновленим браузером, Android або iPhone. Застосунок для водіїв працює в браузері, і його можна додати на головний екран, як звичайний застосунок. Магазин застосунків не потрібен.

Навігацію забезпечує карта, якою водій уже користується: одним дотиком відкривається Google Maps або Waze з наступною адресою. Routehive показує порядок, суму, яку треба отримати, ящики та примітки.

Водій позначає зупинку як невдалу й вибирає причину зі списку (нікого не було, зачинено, адресу не знайдено, відмовилися прийняти, не вистачило часу). Диспетчер бачить це одразу, а у звітах невдалі доставки згруповано за причинами.

На зупинці з оплатою водій може завершити доставку лише після того, як позначить: оплачено чи не оплачено. Увечері ви бачите, скільки готівки в кожного водія, і можете експортувати це в Excel.

Так. Водій робить фото (до п’яти на зупинку) і отримує на телефоні підпис одержувача. Підтвердження зберігається в журналі доставок разом із часом; фото зберігаються 90 днів.

Так. Ви вказуєте, скільки ящиків їде на кожну зупинку, а водій фіксує, скільки повернулося. Ви бачите баланс ящиків у кожного клієнта.

Кожна адреса в маршруті, який надіслано водієві. Чернетки маршрутів і планування не враховуються, а кількість водіїв і диспетчерів не обмежена.

Робота не зупиняється. Кожна зупинка понад ліміт коштує 0,05 € (20 HUF) + ПДВ (у тарифі «Автопарк» 0,01 €, 3 HUF). Якщо наступний тариф буде дешевшим, ми вас повідомимо, і ви можете перейти на інший тариф будь-коли.

Так. Кожен тариф має ціну в євро та в угорських форинтах; валюту ви обираєте над тарифами, і вона фіксується під час першої оплати. У разі оплати в євро ПДВ залежить від адреси для виставлення рахунку: угорські компанії сплачують 27% ПДВ, компаніям з інших країн ЄС із чинним номером платника ПДВ рахунок виставляється за механізмом зворотного оподаткування (0%), а за межами ЄС угорський ПДВ не застосовується. Ціни вказано без ПДВ.

У Європейському Союзі. База даних, файлове сховище (фото, підписи) і кеш працюють у сховищі під юрисдикцією ЄС. Договір про обробку даних є частиною основного договору (стаття 28 GDPR).

Ні. Усі дані належать одній компанії, і кожен запит обмежено компанією користувача, який увійшов у систему. Окремий набір тестів перевіряє це перед кожною зміною.

Ви робите його неактивним: відтоді він не може увійти в систему вашої компанії, але його маршрути та журнал доставок зберігаються. Двоетапний вхід можна ввімкнути для будь-якого облікового запису; він необов’язковий.