Otázky a odpovede

Jedno dopoludnie. Zaregistrujete sa, pridáte vodičov (každý dostane vlastné prihlasovacie údaje), nahráte adresy z Excelu alebo Google Sheets a odošlete prvú trasu. Nič netreba inštalovať.

Nie. V bezplatnom balíku si bez karty vyskúšate spolu 15 zastávok, najviac v 2 trasách (každá najviac s 10 adresami). Potom prejdete na platený balík.

Áno: zo súboru Excel alebo CSV, z odkazu na Google Sheets alebo vložením zoznamu. Routehive sám rozpozná stĺpce s adresou, menom, telefónom, dobierkou, prepravkami a číslom objednávky. Časté adresy si uložte ako zákazníkov a nabudúce ich do trasy pridáte jedným kliknutím.

Áno. Obrazovky dispečera, aplikácia pre vodičov a stránka sledovania pre príjemcov sú dostupné v 11 jazykoch a každý si zvolí svoj.

Dispečer pridá vodiča na stránke vodičov s e-mailovou adresou a heslom a jedným tlačidlom mu pošle prihlasovacie údaje. Vodič otvorí prihlasovaciu stránku v prehliadači telefónu a vidí trasy, ktoré mu boli pridelené: adresy v poradí, sumu, ktorú má vybrať, prepravky a poznámky. Nič netreba sťahovať; po pridaní na domovskú obrazovku sa spúšťa ako aplikácia.

Akýkoľvek smartfón s aktuálnym prehliadačom, Android alebo iPhone. Aplikácia pre vodičov beží v prehliadači a dá sa pridať na domovskú obrazovku ako aplikácia. Obchod s aplikáciami netreba.

Navigáciu zabezpečí mapa, ktorú vodič už používa: jedným ťuknutím sa otvorí Google Maps alebo Waze s ďalšou adresou. Routehive ukazuje poradie, sumu, ktorú treba vybrať, prepravky a poznámky.

Vodič označí zastávku ako neúspešnú a vyberie dôvod zo zoznamu (nikto nebol na mieste, zatvorené, adresa sa nenašla, neprevzal, nestihol). Dispečer to vidí okamžite a v prehľadoch sú neúspešné doručenia zoskupené podľa dôvodu.

Pri zastávke, kde sa platí, môže vodič doručenie uzavrieť až potom, ako ho označí ako zaplatené alebo nezaplatené. Večer vidíte, koľko hotovosti má každý vodič, a môžete to exportovať do Excelu.

Áno. Vodič urobí fotografie (najviac päť na zastávku) a na telefóne získa podpis príjemcu. Doklad zostane v denníku doručení spolu s časom; fotografie sa uchovávajú 90 dní.

Áno. Nastavíte, koľko prepraviek ide na každú zastávku, a vodič zaznamená, koľko sa ich vrátilo. Pri každom zákazníkovi vidíte zostatok prepraviek, ktoré sú u neho.

Každá adresa v trase, ktorá bola odoslaná vodičovi. Koncepty trás a plánovanie sa nepočítajú a počet vodičov a dispečerov je neobmedzený.

Práca sa nezastaví. Každá zastávka nad kvótu stojí 0,05 € (20 HUF) + DPH (v balíku Flotila 0,01 €, 3 HUF). Ak by ďalší balík vyšiel lacnejšie, dáme vám vedieť a prejsť naň môžete kedykoľvek.

Áno. Každý balík má cenu v eurách aj v maďarských forintoch; menu si zvolíte nad balíkmi a pri prvej platbe sa zafixuje. Pri platbe v eurách sa DPH riadi fakturačnou adresou: maďarské spoločnosti platia 27 % DPH, spoločnostiam z iných krajín EÚ s platným IČ DPH fakturujeme v režime prenesenia daňovej povinnosti (0 %) a mimo EÚ sa maďarská DPH neuplatňuje. Ceny sú uvedené bez DPH.

V Európskej únii. Databáza, úložisko súborov (fotografie, podpisy) aj vyrovnávacia pamäť bežia na úložisku pod jurisdikciou EÚ. Súčasťou zmluvy je zmluva o spracúvaní údajov (článok 28 GDPR).

Nie. Všetky údaje patria jednej spoločnosti a každý dopyt je obmedzený na spoločnosť prihláseného používateľa. Pred každou zmenou to kontroluje samostatná sada testov.

Označíte ho ako neaktívneho: odvtedy sa do vašej spoločnosti nemôže prihlásiť, ale jeho trasy a denník doručení zostanú. Dvojstupňové prihlásenie sa dá zapnúť pre každý účet; je voliteľné.