Pitanja i odgovori

Jedno jutro. Registrirate se, dodate vozače (svaki dobiva vlastitu prijavu), učitate adrese iz Excela ili Google Sheetsa i pošaljete prvu rutu. Ništa se ne instalira.

Ne. Besplatni paket omogućuje isprobavanje ukupno 15 stanica, u najviše 2 rute (s najviše 10 adresa po ruti), bez kartice. Nakon toga prelazite na plaćeni paket.

Da: iz datoteke Excel ili CSV, s veze Google Sheets ili lijepljenjem popisa. Routehive sam prepoznaje stupce adrese, naziva, telefona, pouzeća, gajbi i broja narudžbe. Česte adrese sačuvajte kao klijente i sljedeći put ulaze u rutu jednim klikom.

Da. Zasloni dispečera, aplikacija za vozače i stranica za praćenje za primaoce dostupni su na 24 jezika, a svatko bira svoj.

Dispečer dodaje vozača na stranici Vozači s adresom e-pošte i lozinkom te mu jednim gumbom šalje podatke za prijavu. Vozač otvara stranicu za prijavu u pretraživaču telefona i vidi rute koje su mu dodijeljene: adrese redom, iznos za naplatu, gajbe i napomene. Ništa se ne preuzima; dodana na početni zaslon, pokreće se kao aplikacija.

Bilo koji pametni telefon s ažurnim pretraživačem, Android ili iPhone. Aplikacija za vozače radi u pretraživaču i može se dodati na početni zaslon kao aplikacija. Trgovina aplikacija nije potrebna.

Navigaciju obavlja karta koju vozač već koristi: jedan dodir otvara Google Maps ili Waze sa sljedećom adresom. Routehive pokazuje redoslijed, iznos za naplatu, gajbe i napomene.

Vozač označi stanicu kao neuspjelu i odabere razlog s popisa (nikoga nema, zatvoreno, adresa nije pronađena, odbijeno, nestalo vremena). Dispečer to odmah vidi, a izvještaja grupiraju neuspjehe po razlogu.

Na stanici s plaćanjem vozač može zatvoriti dostavu tek kad označi je li plaćeno ili nije. Navečer vidite koliko novca drži svaki vozač i to možete izvesti u Excel.

Da. Vozač fotografira (do pet fotografija po stanici) i na telefonu prikuplja potpis primaoca. Potvrda ostaje u evidenciji dostava s vremenom; fotografije se čuvaju 90 dana.

Da. Postavite koliko gajbi ide na svaku stanicu, a vozač bilježi koliko ih se vratilo. Vidite stanje gajbi vani kod svakog klijenta.

Svaka adresa na ruti koja je poslana vozaču. Skice ruta i planiranje se ne računaju, a broj vozača i dispečera je neograničen.

Rad ne staje. Stanice iznad kvote stoje po 0,05 € (20 HUF) + PDV (0,01 €, 3 HUF u paketu Flota). Ako bi sljedeći paket bio jeftiniji, javit ćemo vam, a promijeniti ga možete u bilo kojem trenutku.

Da. Svaki paket ima cijenu u eurima i u mađarskim forintama; valutu birate iznad paketa i ona se utvrđuje pri prvom plaćanju. U eurima PDV prati adresu za naplatu: mađarske firme plaćaju 27% PDV-a, firme iz drugih zemalja EU-a s valjanim PDV brojem dobivaju račun uz prijenos porezne obveze (0%), a izvan EU-a mađarski PDV se ne obračunava. Cijene su bez PDV-a.

U Evropskoj uniji. Baza podataka, pohrana datoteka (fotografije, potpisi) i predmemorija rade na pohrani pod jurisdikcijom EU-a. Ugovor o obradi podataka dio je ugovora (članak 28. GDPR-a).

Ne. Svi podaci pripadaju jednoj firmi, a svaki upit ograničen je na firmu prijavljenog korisnika. Poseban skup testova to provjerava prije svake promjene.

Učinite ga neaktivnim: od tada se ne može prijaviti u vašu firmu, ali njegove rute i evidencija dostava ostaju. Prijava u dva koraka može se uključiti za svaki račun; neobavezna je.