Вопросы и ответы

Одно утро. Вы регистрируетесь, добавляете водителей (каждый получает свой вход), загружаете адреса из Excel или Google Sheets и отправляете первый маршрут. Ничего не нужно устанавливать.

Нет. Бесплатный тариф позволяет попробовать всего 15 точек, не более чем в 2 маршрутах (до 10 адресов в каждом), без карты. После этого вы переходите на платный тариф.

Да: из файла Excel или CSV, по ссылке Google Sheets или вставкой списка. Routehive сам распознаёт столбцы адреса, названия, телефона, наложенного платежа, ящиков и номера заказа. Частые адреса сохраните как клиентов, и в следующий раз они попадут в маршрут одним кликом.

Да. Экраны диспетчера, приложение для водителей и страница отслеживания для получателей доступны на 24 языках, каждый выбирает свой.

Диспетчер добавляет водителя на странице «Водители» с адресом электронной почты и паролем и одной кнопкой отправляет ему данные для входа. Водитель открывает страницу входа в браузере телефона и видит назначенные ему маршруты: адреса по порядку, сумму к получению, ящики и примечания. Ничего не нужно скачивать; добавленное на главный экран, оно запускается как приложение.

Любой смартфон с современным браузером, Android или iPhone. Приложение для водителей работает в браузере и добавляется на главный экран как приложение. Магазин приложений не нужен.

Навигацию ведёт карта, которой водитель уже пользуется: одно касание открывает Google Maps или Waze со следующим адресом. Routehive показывает порядок, сумму к получению, ящики и примечания.

Водитель отмечает точку как не доставленную и выбирает причину из списка (никого нет, закрыто, адрес не найден, отказ, не хватило времени). Диспетчер сразу это видит, а в отчётах неудачи сгруппированы по причинам.

На точке с оплатой водитель может закрыть доставку, только отметив, оплачено или нет. Вечером вы видите, сколько наличных у каждого водителя, и можете выгрузить это в Excel.

Да. Водитель делает фото (до пяти на точку) и получает подпись получателя на телефоне. Подтверждение остаётся в журнале доставок со временем; фото хранятся 90 дней.

Да. Вы указываете, сколько ящиков идёт на каждую точку, а водитель отмечает, сколько вернулось. Вы видите баланс ящиков у каждого клиента.

Каждый адрес в маршруте, отправленном водителю. Черновики маршрутов и планирование не считаются, а количество водителей и диспетчеров не ограничено.

Работа не останавливается. Точки сверх лимита стоят по 0,05 € (20 HUF) + НДС (0,01 €, 3 HUF на тарифе «Автопарк»). Если следующий тариф окажется дешевле, мы сообщим, а сменить его можно в любой момент.

Да. У каждого тарифа есть цена в евро и в венгерских форинтах; валюту вы выбираете над тарифами, и она фиксируется при первой оплате. В евро НДС зависит от адреса для счетов: венгерские компании платят 27% НДС, компании из других стран ЕС с действующим номером плательщика НДС получают счёт с обратным начислением (0%), а за пределами ЕС венгерский НДС не применяется. Цены без НДС.

В Европейском союзе. База данных, файловое хранилище (фото, подписи) и кэш работают в хранилище под юрисдикцией ЕС. Договор об обработке данных входит в договор (статья 28 GDPR).

Нет. Все данные принадлежат одной компании, и каждый запрос ограничен компанией вошедшего пользователя. Отдельный набор тестов проверяет это перед каждым изменением.

Вы делаете его неактивным: с этого момента он не может войти в вашу компанию, но его маршруты и журнал доставок сохраняются. Двухэтапный вход можно включить для любого аккаунта; он необязателен.