Kapërce te përmbajtja

Pyetje të shpeshta

Pyetje dhe përgjigje

Nëse nuk e gjeni atë që kërkoni, na shkruani: pyetja juaj ndoshta do të ndihmojë edhe dikë tjetër.

Fillimi

Sa kohë do të kemi deri sa mund ta përdorim?

Një mëngjes. Regjistroheni, shtoni drajverët tuaj (secili merr emrin e vet të hyrjes), ngarkoni adresat tuaja nga Excel ose Google Sheets dhe dërgoni rrugën e parë. Nuk ka asgjë për të instaluar.

A na duhet një kartë krediti apo një kontratë?

Jo. Plani Falas ju lejon të provoni 15 ndalesa në total, në deri në 2 itinerare (me deri në 10 adresa secila), pa kartë. Pas kësaj kaloni në një plan me pagesë.

A mund ta sjellim listën tonë ekzistuese të adresave?

Po: nga një skedar Excel ose CSV, një lidhje në Google Sheets ose duke ngjitur një listë. Routehive njeh më vete kolonat e adresës, emrit, telefonit, pagesës në dorëzim, arkës dhe numrit të porosisë. Ruani adresat e shpeshta si klientë dhe herën tjetër që ata hyjnë në një itinerar me një klikim.

A është aplikacioni i disponueshëm në shqip?

Po. Ekranet e dispeçerit, aplikacioni i shoferit dhe faqja e gjurmimit të marrësve janë të disponueshme në 24 gjuhë, dhe secili zgjedh të vetën.

Aplikacioni i shoferit

Si regjistrohet një shofer?

Dispeçeri shton shoferin në faqen e Shoferëve me një adresë email-i dhe një fjalëkalim, dhe i dërgon detajet e hyrjes shoferit me një buton të vetëm. Shoferi hap faqen e hyrjes në shfletuesin e telefonit dhe sheh rrugët e caktuara për të: adresat sipas radhës, sasinë për t'u mbledhur, arkat dhe shënimet. Nuk ka asgjë për të shkarkuar; i shtuar në ekranin kryesor, fillon si një aplikacion.

Çfarë telefoni i duhet një shoferi?

Çdo telefon inteligjent me një shfletues të përditësuar, Android ose iPhone. Aplikacioni i drajverit ekzekutohet në shfletues dhe mund të shtohet në ekranin kryesor si një aplikacion. Nuk nevojitet dyqan aplikacionesh.

A bën navigim?

Navigimi bëhet sipas hartës që shoferi përdor tashmë: një prekje e vetme hap Google Maps ose Waze me adresën tjetër. Routehive tregon porosinë, sasinë për t'u mbledhur, arkat dhe kartëmonedhat.

Po sikur të mos ketë askush në shtëpi?

Shoferi e shënon ndalesën si të dështuar dhe zgjedh një arsye nga një listë (askush nuk ishte aty, e mbyllur, adresa nuk u gjet, e refuzuar, koha mbaroi). Dispeçeri e sheh menjëherë dhe raporton se i grupon dështimet sipas arsyes.

Paratë dhe provat

Si i gjurmojmë paratë në momentin e dorëzimit?

Në një ndalesë me pagesë të papaguar, shoferi mund ta mbyllë dërgesën vetëm pasi ta shënojë atë si të paguar ose jo. Në mbrëmje shihni se sa para mban secili shofer dhe mund ta eksportoni atë në Excel.

A mund të vërtetojmë se e kemi dorëzuar?

Po. Shoferi bën fotografi (deri në pesë për ndalesë) dhe mbledh firmën e marrësit në telefon. Prova mbetet në regjistrin e dorëzimit me kohën; fotot ruhen për 90 ditë.

A merret me arka dhe kuti të kthyeshme?

Po. Ju caktoni se sa arka shkojnë në secilën ndalesë dhe shoferi regjistron se sa janë kthyer. Ju shihni bilancin e arkave të dala te secili klient.

Çmimi dhe kontrata

Çfarë llogaritet si ndalesë?

Çdo adresë në një itinerar që i është dërguar një shoferi. Itineraret e planifikuara dhe planifikimi nuk llogariten, dhe numri i shoferëve dhe dispeçerëve është i pakufizuar.

Po sikur të tejkalojmë pagesën mujore?

Puna nuk ndalet. Ndalesa mbi limitin e lejuar kushton 0.05 € (20 HUF) + TVSH secila (0.01 €, 3 HUF në planin Fleet). Nëse plani tjetër do të ishte më i lirë, ne jua tregojmë dhe ju mund ta ndërroni në çdo kohë.

A mund të paguajmë në euro?

Po. Çdo plan ka një çmim në euro dhe në forinta hungareze; zgjidhni monedhën sipër planeve dhe ajo është fikse në pagesën e parë. Në euro, TVSH-ja ndjek adresën e faturimit: Kompanitë hungareze paguajnë 27% TVSH, kompanitë në vendet e tjera të BE-së me një numër të vlefshëm TVSH-je faturohen me ngarkim të kundërt (0%), dhe jashtë BE-së nuk zbatohet TVSH hungareze. Çmimet nuk përfshijnë TVSH-në.

Të dhënat dhe siguria

Ku janë të dhënat tona?

Në Bashkimin Evropian. Baza e të dhënave, ruajtja e skedarëve (foto, nënshkrime) dhe memoria e përkohshme funksionojnë të gjitha në ruajtje nën juridiksionin e BE-së. Një marrëveshje për përpunimin e të dhënave është pjesë e kontratës (Neni 28 i GDPR-së).

A mund t’i shohë adresat tona ndonjë kompani tjetër?

Jo. Të gjitha të dhënat i përkasin një kompanie dhe çdo pyetje është e kufizuar në kompaninë e përdoruesit të identifikuar. Një suitë testimi e dedikuar e kontrollon këtë para çdo ndryshimi.

Çfarë ndodh kur dikush largohet?

I bëni joaktivë: që nga ajo kohë e tutje ata nuk mund të identifikohen në kompaninë tuaj, por rrugët e tyre dhe regjistri i dorëzimit mbeten. Identifikimi me dy hapa mund të aktivizohet për çdo llogari; është opsional.

Planifikoni rrugët e mëngjesit të nesërm në këtë drejtim

Regjistrohuni, shtoni shoferët tuaj, ngarkoni adresat tuaja. Falas për 15 ndalesa në 2 itinerare, pa kartë krediti.