Sorular ve cevaplar

Bir sabah. Kayıt oluyorsunuz, sürücülerinizi ekliyorsunuz (her birinin kendi giriş bilgileri oluyor), adreslerinizi Excel veya Google Sheets'ten yüklüyorsunuz ve ilk rotayı gönderiyorsunuz. Hiçbir şey yüklemenize gerek yok.

Hayır. Ücretsiz plan, kart kullanmadan en fazla 15 durağı, en fazla 2 güzergahta (her birinde en fazla 10 adres) denemenize olanak tanır. Bundan sonra ücretli bir plana geçersiniz.

Evet: Excel veya CSV dosyasından, Google Sheets bağlantısından veya bir listeyi yapıştırarak. Routehive, adres, isim, telefon, teslimatta ödeme, kasa ve sipariş numarası sütunlarını otomatik olarak tanır. Sık kullanılan adresleri müşteri olarak kaydedin ve bir sonraki sefer tek bir tıklamayla rotaya girsinler.

Evet. Sevk görevlisi ekranları, sürücü uygulaması ve alıcıların takip sayfası 24 dilde mevcuttur ve herkes kendi dilini seçebilir.

Sevkiyat sorumlusu, Sürücüler sayfasında sürücüyü e-posta adresi ve şifreyle ekler ve tek bir tuşla giriş bilgilerini sürücüye gönderir. Sürücü, telefonun tarayıcısında giriş sayfasını açar ve kendisine atanmış rotaları görür: adresler sırayla, toplanacak miktar, kasalar ve notlar. İndirilecek bir şey yok; ana ekrana ekleniyor ve bir uygulama gibi başlıyor.

Güncel bir tarayıcıya sahip herhangi bir akıllı telefon (Android veya iPhone). Sürücü uygulaması tarayıcıda çalışır ve bir uygulama gibi ana ekrana eklenebilir. Uygulama mağazasına gerek yok.

Navigasyon, sürücünün zaten kullandığı harita üzerinden yapılır: tek bir dokunuşla Google Haritalar veya Waze, bir sonraki adresle birlikte açılır. Routehive, siparişi, tahsil edilecek tutarı, kasaları ve notları gösterir.

Sürücü, durağı başarısız olarak işaretler ve listeden bir neden seçer (kimse yoktu, kapalıydı, adres bulunamadı, reddedildi, süre doldu). Görevli bunu hemen görür ve raporlar başarısızlıkları nedenlerine göre gruplandırır.

Ödeme yapılması gereken bir durakta, sürücü teslimatı ancak ödendi veya ödenmedi olarak işaretledikten sonra kapatabilir. Akşamları her sürücünün ne kadar nakit parası olduğunu görebilir ve bunu Excel'e aktarabilirsiniz.

Evet. Sürücü fotoğraf çekiyor (durak başına en fazla beş adet) ve alıcının imzasını telefon üzerinden alıyor. Kanıt, teslimat kayıt defterinde saat bilgisiyle birlikte saklanıyor; fotoğraflar 90 gün boyunca muhafaza ediliyor.

Evet. Her durağa kaç koli gideceğini siz belirliyorsunuz ve sürücü geri dönen koli sayısını kaydediyor. Her müşteride kalan koli sayısını görüyorsunuz.

Bir rotada sürücüye gönderilmiş her adres. Taslak rotalar ve planlamalar sayılmaz ve sürücü ve dağıtım görevlisi sayısı sınırsızdır.

Çalışmalar durmaz. Belirtilen süreyi aşan duraklamalar her biri için 0,05 € (20 HUF) + KDV (Filo planında 0,01 €, 3 HUF) tutarındadır. Bir sonraki plan daha ucuzsa size bildiririz ve istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz.

Evet. Her planın fiyatı euro ve Macar forinti cinsinden belirtilmiştir; planların üstünden para birimini seçin ve ilk ödemede sabitlenir. Euro cinsinden fiyatlandırmada KDV fatura adresine göre uygulanır: Macar şirketleri %27 KDV öder, geçerli bir KDV numarasına sahip diğer AB ülkelerindeki şirketlere ters vergi uygulaması (%0) uygulanır ve AB dışındaki şirketlere Macaristan KDV'si uygulanmaz. Fiyatlara KDV dahil değildir.

Avrupa Birliği'nde. Veritabanı, dosya deposu (fotoğraflar, imzalar) ve önbellek, AB yargı yetkisi altındaki depolama alanlarında çalışır. Veri işleme anlaşması, sözleşmenin bir parçasıdır (GDPR Madde 28).

Hayır. Tüm veriler tek bir şirkete aittir ve her sorgu yalnızca oturum açmış kullanıcının şirketine sınırlıdır. Özel bir test paketi, her değişiklikten önce bunu kontrol eder.

Onları pasif hale getirirsiniz: bundan sonra şirketinizde oturum açamazlar, ancak rotaları ve teslimat kayıtları kalır. İki adımlı oturum açma, herhangi bir hesap için etkinleştirilebilir; isteğe bağlıdır.