Frågor och svar

En morgon. Du registrerar dig, lägger till dina förare (var och en får sin egen inloggning), laddar dina adresser från Excel eller Google Sheets och skickar ut den första rutten. Det finns inget att installera.

Nej. Med gratisplanen kan du prova totalt 15 stopp, på upp till 2 rutter (med upp till 10 adresser vardera), utan kort. Därefter byter du till en betalplan.

Ja: från en Excel- eller CSV-fil, en Google Sheets-länk eller genom att klistra in en lista. Routehive känner igen kolumnerna adress, namn, telefon, postförskott, låda och ordernummer på egen hand. Spara vanliga adresser som kunder, och nästa gång de går in på en rutt med ett klick.

Ja. Sändningsskärmarna, förarappen och mottagarnas spårningssida finns tillgängliga på 24 språk, och alla väljer sina egna.

Avdelningschefen lägger till föraren på förarsidan med en e-postadress och ett lösenord och skickar inloggningsuppgifterna till föraren med en knapptryckning. Föraren öppnar inloggningssidan i telefonens webbläsare och ser de rutter som tilldelats dem: adresser i ordning, mängden att hämta, lådor och anteckningar. Inget att ladda ner; det läggs till på startskärmen och startar som en app.

Valfri smartphone med en uppdaterad webbläsare, Android eller iPhone. Drivrutinsappen körs i webbläsaren och kan läggas till på startskärmen som en app. Ingen appbutik behövs.

Navigeringen sker med hjälp av kartan som föraren redan använder: ett tryck öppnar Google Maps eller Waze med nästa adress. Routehive visar beställningen, mängden som ska hämtas, lådorna och anteckningarna.

Föraren markerar stoppet som misslyckat och väljer en orsak från en lista (ingen där, stängd, adress hittades inte, nekad, tiden tog slut). Klarföraren ser det direkt, och rapporterna grupperar fel efter orsak.

Vid en hållplats med förfallna betalningar kan föraren bara avsluta leveransen efter att ha markerat den som betald eller ogenombetald. På kvällen ser du hur mycket kontanter varje förare har, och du kan exportera det till Excel.

Ja. Föraren tar foton (upp till fem per stopp) och samlar in mottagarens underskrift på telefonen. Beviset sparas i leveransloggen med tiden; fotona sparas i 90 dagar.

Ja. Du ställer in hur många lådor som ska till varje hållplats, och föraren registrerar hur många som kom tillbaka. Du ser saldot på lådorna som är ute hos varje kund.

Varje adress i en rutt som har skickats till en förare. Utkast till rutter och planering räknas inte, och antalet förare och trafikledare är obegränsat.

Arbetet avbryts inte. Avbrott över tillåtet pris kostar 0,05 € (20 HUF) + moms per styck (0,01 €, 3 HUF på Fleet-planen). Om nästa plan skulle vara billigare säger vi till dig, och du kan byta när som helst.

Ja. Varje abonnemang har ett pris i euro och ungerska forinter; välj valutan ovanför abonnemangen så fastställs priset vid den första betalningen. I euro följer momsen faktureringsadressen: ungerska företag betalar 27 % moms, företag i andra EU-länder med ett giltigt momsregistreringsnummer faktureras med omvänd momsskyldighet (0 %), och utanför EU tillkommer ingen ungersk moms. Priserna är exklusive moms.

Inom Europeiska unionen. Databasen, fillagret (foton, signaturer) och cachen lagras alla under EU:s jurisdiktion. Ett databehandlingsavtal är en del av avtalet (GDPR artikel 28).

Nej. All data tillhör ett företag, och varje fråga är begränsad till den inloggade användarens företag. En dedikerad testsvit kontrollerar detta före varje ändring.

Du gör dem inaktiva: från och med då kan de inte logga in på ditt företag, men deras rutter och leveransloggen finns kvar. Tvåstegsinloggning kan aktiveras för alla konton; det är valfritt.